Trabajo de Contact Center Manager en Madrid

En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento. Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la clave de nuestra...

ESPECIALISTA EN SOLUCIONES CONTACT CENTER Conocimiento Técnico Imprescindible Experiencia y conocimiento en implementación, administración y optimización de soluciones CX de Contact Center on premise y cloud: ️ On Premise: Genesys Engage On Premise (versiones 8.5 y 9) - Framework. - Outbound. - Análisis de datos vía Genesys Info Mart. - Diseño de estrategias de enrutamiento multicanal: voz,...

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Preventa...

Ampliamos nuestro equipo de People&talent con un Técnico Senior de Selección que disfrute reclutando talento para equipos de Atención al Cliente con una sólida trayectoria en el mundo contact center. Si te apasiona conectar a las personas adecuadas con el puesto perfecto y quieres impulsar proyectos de alto impacto, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Qué harás? - Liderar procesos de...

HR Contact Center Associate with French and English (Remote) – 12-months (fixed-term) contract Job ID: 3145599 | Amazon Development Center (Romania) S.R.L. - A91 *This role can be office based in Prague, Czech Republic. Additionally, this role can be performed remotely from any location within Romania, Poland, Slovakia and Czech Republic. * At Amazon we believe that every day is still day...

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu...

Una empresa de tecnología busca un/a desarrollador/a con experiencia en Genesys Cloud para diseñar e integrar soluciones de contact center en la nube. Las responsabilidades incluyen el desarrollo de integraciones, implementación de flujos y colaboración multidisciplinaria. Se requieren sólidos conocimientos de APIs REST y experiencia en lenguajes como Java, JavaScript o Python. Ofrecemos un...

A leading health service provider seeks a Customer Service Supervisor to lead a contact center team in Spain. Responsibilities include managing workloads, motivating staff, and ensuring high performance. Ideal candidates will have at least 2 years of management experience, exceptional communication skills, and a passion for outstanding customer service. This role offers a hybrid work model,...

A leading financial institution in Madrid is seeking a talented Data Analyst for their Contact Center team. The successful candidate will be responsible for building reports, performing KPI analysis, and ensuring report accuracy. Requirements include advanced skills in Excel and SQL, analytical abilities, and proficiency in English. This role offers flexible working arrangements and comprehensive...

Overview VML: a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse. Global presence with over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, delivering end-to-end solutions across the customer journey. El Reto: En VML The Cocktail buscamos personas sin miedo a la velocidad y a la transformación. Buscamos un/a Especialista / Arquitecto/a Senior de...

¿Por qué trabajar en SHA? Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta. Objetivo El Head of Contact Center de SHA Spain liderará el centro de Health Journey Advisors & Reservations Advisors para SHA Spain gestionando clientes altamente exigentes y de...

At ING we are looking for a Contact Center Frontline Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domain. The responsibility of this role is to oversee the day‑to‑day operations of our Contact Center front‑line team. This role is pivotal in ensuring high‑quality customer...

Una agencia de innovación y tecnología está buscando un/a Especialista / Arquitecto/a Senior de Soluciones Contact Center en Madrid. El candidato ideal tendrá al menos 6-8 años de experiencia técnica en entornos de Contact Center y será responsable de diseñar e implementar soluciones innovadoras que optimicen la comunicación con los clientes. Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido, horario...

Contact Center DevOps Engineer at Roche – Madrid Osiris, Spain At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure...

En Afiansys buscamos un / a Técnico De Sistemas Contact Center. Afiansys es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp, etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En...

Una empresa líder en salud y bienestar busca un Head of Contact Center en Madrid. Este rol requiere habilidad en liderazgo, atención a clientes de alto perfil y una sólida capacidad analítica. Se valoran 5–7 años de experiencia en contact centers de lujo, con un alto nivel de inglés y otros idiomas. Ofrecen un ambiente multicultural y un enfoque en el desarrollo personal y profesional a través de...

At ING we are looking for a Contact Center Frontline Specialist We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domain. Your role and work environment: The responsibility of this role is to oversee the day‑to‑day operations of our Contact Center front‑line team. This role is pivotal in ensuring high‑quality customer...

HR Contact Center Associate with French and English – 12-months (fixed-term) contract *This role can be office based in Prague, Czech Republic. Additionally, this role can be performed remotely from any location within Romania, Poland, Slovakia and Czech Republic.* At Amazon we believe that every day is still day one. It’s our job to make bold bets, and we get our energy from inventing on...

Una empresa tech en Madrid busca un Operations Manager para su contact center. El candidato ideal tendrá un título universitario en Administración de Empresas y experiencia previa en call centers. Las responsabilidades incluyen la gestión de KPIs y presupuesto, así como coordinación con diferentes áreas. Se ofrece una horquilla salarial flexible y acceso a formación/certificaciones. Únete a un...

A leading global company is seeking an HR Contact Center Associate to support internal customers in a multilingual environment. The ideal candidate will handle employee queries in French and English, ensuring a high level of customer focus. Responsibilities include resolving HR-related questions and improving service levels. Candidates should have proven skills in customer service, time...