Trabajo de Responsable Contact Center en Madrid

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu...

En Konecta estamos redefiniendo la experiencia del cliente y del empleado, fusionando la audacia humana con la tecnología más innovadora. New Konecta, nuestra nueva marca, nueva identidad y nueva misión, es más que una evolución: es una nueva forma de entender la operación, el liderazgo y la relación con nuestros clientes.Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI, para...

ESPECIALISTA EN SOLUCIONES CONTACT CENTER Conocimiento Técnico Imprescindible Experiencia y conocimiento en implementación, administración y optimización de soluciones CX de Contact Center on premise y cloud: ️ On Premise: Genesys Engage On Premise (versiones 8.5 y 9) - Framework. - Outbound. - Análisis de datos vía Genesys Info Mart. - Diseño de estrategias de enrutamiento multicanal: voz,...

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Preventa...

En ReCodme aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento. Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es la clave de nuestro éxito, la clave de nuestra...

Ampliamos nuestro equipo de People&talent con un Técnico Senior de Selección que disfrute reclutando talento para equipos de Atención al Cliente con una sólida trayectoria en el mundo contact center. Si te apasiona conectar a las personas adecuadas con el puesto perfecto y quieres impulsar proyectos de alto impacto, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Qué harás? - Liderar procesos de...

Una agencia de innovación y tecnología está buscando un/a Especialista / Arquitecto/a Senior de Soluciones Contact Center en Madrid. El candidato ideal tendrá al menos 6-8 años de experiencia técnica en entornos de Contact Center y será responsable de diseñar e implementar soluciones innovadoras que optimicen la comunicación con los clientes. Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido, horario...

Una compañía innovadora busca un Técnico de Sistemas de Contact Center apasionado por la tecnología. En este rol, serás responsable de configurar y mantener sistemas avanzados, ofreciendo soporte técnico y optimizando el rendimiento. Te unirás a un equipo dinámico que trabaja con tecnologías de última generación, impulsando la transformación digital de grandes empresas. Si te entusiasma resolver...

At ING we are looking for a Contact Center Frontline Specialist We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domain. Your role and work environment: The responsibility of this role is to oversee the day‑to‑day operations of our Contact Center front‑line team. This role is pivotal in ensuring high‑quality customer...

At ING we are looking for a Contact Center Frontline Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domain. The responsibility of this role is to oversee the day‑to‑day operations of our Contact Center front‑line team. This role is pivotal in ensuring high‑quality customer...

Una empresa de servicios financieros en Madrid busca un Responsable del Centro de Operaciones Hipotecarias para liderar el contacto hipotecario y optimizar procesos operativos. Requiere al menos 4 años de experiencia en gestión de Contact Center y habilidades avanzadas en inglés. Ofrecen salario fijo + variable, modelo híbrido y beneficios como 25 días de vacaciones, seguro médico y acceso a...

IOH Contact Center Supervisor – RBA Cluster As a Customer Service Supervisor, you will lead a team of Customer Service Representatives to deliver exceptional, customer-centric service. You will drive operational excellence, proactively manage global and client KPI commitments, and foster a culture of collaboration, innovation, and continuous improvement. Key Responsibilities - Plan and manage...

Contact Center DevOps Engineer at Roche – Madrid Osiris, Spain At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure...

Una empresa líder en salud y bienestar busca un Head of Contact Center en Madrid. Este rol requiere habilidad en liderazgo, atención a clientes de alto perfil y una sólida capacidad analítica. Se valoran 5–7 años de experiencia en contact centers de lujo, con un alto nivel de inglés y otros idiomas. Ofrecen un ambiente multicultural y un enfoque en el desarrollo personal y profesional a través de...

A leading global company is seeking an HR Contact Center Associate to support internal customers in a multilingual environment. The ideal candidate will handle employee queries in French and English, ensuring a high level of customer focus. Responsibilities include resolving HR-related questions and improving service levels. Candidates should have proven skills in customer service, time...

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu...

At ING we are looking for a Contact Center data analyst We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our Analyst Contact Center team in the COO domain. The responsibility of this team is to provide the assisted channels (Backoffice, Contact Center Front, chat and chatbot) with the necessary information for the proper follow-up of our customer’s support activity, and for...

En Afiansys buscamos un / a Técnico De Sistemas Contact Center. Afiansys es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp, etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En...

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu...

En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera .Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu...