Trabajo de director contact center en Sant Cugat del Vallès

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a...

Centro Tecnológico del Notariado El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el...

🔎Factorenergia es una comercializadora consolidada en el sector de la electricidad, gas y energías renovables con más de 300.000 clientes en España, Bulgaria, Portugal, Chile y México. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Genesys Cloud / Administrador de Plataforma Contact Center para unirse a nuestro equipo. 📍 Ubicación: Barcelona (modalidad presencial) 🕒 Tipo de...

MISION: Atención personalizada telefónica a clientes, entidades y terceros como Agente de Contact Center. Dar solución de incidencias y gestión de la información. FUNCIONES: - Atención telefónica de llamadas a nivel nacional (relacionadas o no con el difunto). - Recepción, gestión y resolución de consultas y derivación de llamadas como Agente de Contact Center. - Atención telefónica de...

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de...

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Formarás parte de un proyecto estable y a largo plazo, participando en la migración de una plataforma Genesys on-premise a Genesys Cloud, en un entorno de Contact Center con fuerte componente tecnológico. Trabajarás como Fullstack Developer (Java/Angular), desarrollando e integrando nuevas funcionalidades y...

Rol de Lead Contact Center Engineer 100% remoto Ubicación España Sobre el perfil Buscamos un Lead Contact Center Engineer con amplia experiencia en telecomunicaciones y entornos de contact centre, responsable de liderar el diseño, implementación e integración de soluciones de atención al cliente sobre plataformas como NICE CXone, Genesys, Avaya o Cisco. Funciones - Dirigir la entrega...

Company Description MSX International, a North American multinational and leading consultancy for the automotive industry, we have over 500 experts in Spain and Portugal dedicated to developing and implementing innovative solutions that enhance our clients' business processes and outcomes. With more than 25 years of industry experience, our multilingual and multicultural Contact Center operates...

Nuestros amigos de Integralia DKV nos envían esta campaña “Ponte las chanclas… luego las pilas” para ofrecer a los participantes la oportunidad de disfrutar de sus vacaciones con la tranquilidad de saber que, tras las mismas, si superan la formación, podrán acceder a una oportunidad laboral. Se trata de una propuesta que combina descanso y proyección profesional, invitando a desconectar ahora…...

Senior Java Software Engineer (Contact Center)Company DescriptionMiratech helps visionaries change the world. We are a global IT services and consulting company that brings together enterprise and start‑up innovation. Today, we support digital transformation for some of the world's largest enterprises. By partnering with both large and small players, we stay at the leading edge of technology,...

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Overview Todo lo que buscas y más Será el / a interlocutor / a con clientes destinatarios y remitentes particulares. Recoger y gestionar reclamaciones brindando el mejor servicio al cliente. Esta posición que buscamos será para un contrato temporal. Responsibilities - Atención telefónica a clientes. - Gestión reclamaciones recibidas por mail. - Brindar información sobre el seguimiento...

1. Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos. 2. Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.3. Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.4. Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.5. Validación de horas de los trabajadores6. Recepción de empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.

Principals funcions- Coordinar i fer seguiment de l'activitat diària dels agents d'atenció telefònica.- Analitzar indicadors clau de rendiment (KPI): taxes de retenció, conversió, AHT, qualitat, entre d'altres.- Dur a terme sessions de coaching individual i proporcionar feedback constructiu.- Proposar i implementar millores en els processos, els discursos comercials i l'operativa diària.-...

Senior Operations Manager - Future Center Director Join to apply for the Senior Operations Manager - Future Center Director role at AIRE Ancient Baths We are looking for a Senior Operations Manager with strong leadership experience in luxury hospitality or wellness to join our AIRE Tribeca center. This role includes a 6-10 month operational immersion and leadership development program designed...

Graduados/as en Derecho con orientación telefónica al cliente, sant cugat del vallès Centro Tecnológico del Notariado El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales...

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